Um dos maiores desafios para uma rede de lojas que vende no crediário é controlar a inadimplência e acompanhar os índices de cada unidade, garantindo que todas tenham resultados semelhantes.
O outro é padronizar as regras de concessão de crédito para que cada crediarista tenha os mesmos critérios para aprovar uma venda, não importando em que loja trabalhe.
O empresário José Moacir dos Santos, da Pé Legal Calçados, conhece muito bem esses problemas.
Veja a seguir como ele conseguiu resolvê-los e hoje consegue vender no crediário próprio com muito mais segurança e lucratividade.
Análise automática e informação estratégica
Com sede em Sidrolândia (MS), a Pé Legal possui unidades em outros cinco municípios do interior do Mato Grosso do Sul: Maracaju, Rio Brilhante, Ponta Porã, Parnaíba e Pontes e Lacerda.
Com a expansão da rede, as duas questões de gestão expostas no início deste artigo foram ficando cada vez maiores e mais complexas.
José começou a sentir a necessidade de automatizar todo o processo de análise de crédito para garantir a padronização e não depender mais de pessoas para vender a prazo.
Também desejava ter informações mais detalhadas sobre a capacidade de pagamento dos clientes, que lhe permitissem criar estratégias seguras para aumentar o limite de crédito dos clientes de baixo risco.
Depois de muito procurar, ele encontrou a solução no sistema Meu Crediário.
Facilidade e rapidez na aprovação
Inicialmente a Pé Legal Calçados implantou o Meu Crediário em uma única loja, para poder avaliar a plataforma e introduzir esta nova forma de vender no carnê a sua equipe de crediaristas.
Depois de algumas semanas de teste, José verificou os relatórios gerados pelo sistema e constatou a eficiência da análise de crédito para controlar a inadimplência.
Sua satisfação foi tão grande que hoje ele já está operando com o sistema em quatro das seis lojas da rede, e ainda indicou o Meu Crediário para outras duas redes controladas pela família.
Realmente um sucesso!
Tanto que esses dias recebi pelo Whatsapp a seguinte mensagem do José:
Legal, né?
Esse tipo de reconhecimento, além de nos deixar muito felizes, também nos deixa confiantes de que temos a melhor solução para o lojista que busca vender no crediário próprio e controlar a inadimplência.
Mas não quero afirmar isso apenas com base no relato do José.
Vamos aos números!
Tecnologia para controlar a inadimplência
Para mostrar como nossa tecnologia de análise de crédito tem funcionado para a Pé Legal Calçados, trago algumas informações bem interessantes.
A tabela abaixo contém números reais do negócio , retirados diretamente do relatório de inadimplência gerado pelo sistema.
Ela abrange os resultados de um mês de vendas nas quatro lojas da rede que utilizam o Meu Crediário:
Aqui você tem a prova da assertividade do nosso score de crédito.
Veja como se comporta o índice de inadimplência de acordo com o perfil dos clientes.
Com a ajuda do Meu Crediário, as lojas agora conseguem identificar melhor o risco de cada venda e restringir o crédito a clientes de alto risco.
Perceba como é baixo o número de vendas aprovadas para clientes de perfil E (risco muito alto).
E não é por menos. Afinal, 40,5% desse público deixa de pagar no período de até 30 dias depois do vencimento das parcelas.
Quando olhamos para o período de 60 dias, vemos que todos os perfis de menor risco (A, B e C) já apresentam um bom nível de controle da inadimplência.
Enquanto isso, os clientes de perfil D e E (esses últimos em especial) estão com uma inadimplência muito alta, fora da realidade.
É com base nessas informações que a Pé Legal Calçados agora consegue saber quem são os seus melhores clientes.
E foi por isso que a rede decidiu adotar uma nova política de crédito e tomou a decisão estratégica de não vender mais para clientes letra E.
Unificando as bases de negativados
Com os dados que apresentei até aqui, acredito que você já tenha entendido a verdadeira evolução que o sistema Meu Crediário proporcionou para a Pé Legal Calçados.
Mas, antes de encerrar este artigo, é importante ressaltar que o nosso sistema também ajudou o José Moacir a contornar uma particularidade bem específica do mercado de crédito no Mato Grosso do Sul.
Nesse estado, parte dos lojistas negativam clientes inadimplentes na base do SPC Brasil e outra parte na Boa Vista Serviços, gerando a necessidade de consultar as duas bases na hora de aprovar a abertura de um crediário.
O lojista que não fizer isso corre um grande risco de vender para um negativado sem saber.
Por oferecer acesso a ambas as bases de dados de forma instantânea, sem precisar sair do sistema, o Meu Crediário resolveu mais este problema para a rede Pé Legal.
Não é à toa que o José hoje está plenamente satisfeito.
Ele finalmente conseguiu controlar a inadimplência no crediário e, de quebra, ainda passou a vender mais para quem realmente pode pagar.
É ou não é um bom negócio?
Depois de conhecer a história do José Moacir, você também ficou interessado em ter o Meu Crediário na sua loja?
Conheça o sistema Meu Crediário e veja como podemos ajudar sua loja de varejo a vender mais.