Atrair mais clientes é o objetivo de todo lojista, e uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é através de promoções bem planejadas. Venha conhecer formas simples e diretas de fazer promoções com nosso guia!
Planejar uma promoção não é só uma maneira de atrair novos clientes. Oferecer condições especiais também desperta o interesse do consumidor, ajudando a aumentar as vendas e a fidelizar clientes antigos.
Por isso, preparamos um guia especial com base na experiência dos especialistas Meu Crediário sobre formas eficazes de aplicar promoções no seu negócio, entendendo seu propósito, cuidados a serem tomados e seus benefícios.
Pegue as dicas abaixo para alavancar seu negócio!
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Por que as promoções são vitais (e perigosas) para as vendas?
As promoções são uma ferramenta essencial para impulsionar as vendas, atraindo novos clientes e incentivando os já existentes a comprarem mais e se fidelizarem.
Oferecer condições especiais, como descontos ou brindes, cria um senso de urgência e valor percebido, motivando os consumidores a agirem rapidamente. Além de aumentar o fluxo de clientes, as promoções também ajudam a elevar o ticket médio e movimentar produtos com menos saída.
Porém, há um lado perigoso que deve ser visto com muito cuidado: promoções são feitas para trazer lucro, não prejuízo.
Como indica o Sebrae, precificar corretamente é parte essencial de uma boa promoção. Às vezes na ideia de vender o máximo possível, a margem pode descer a um nível que vender traz mais perdas do que ganhos para o seu negócio.
Isso deve ser um ponto de atenção essencial para que não só se venda mais, mas que essa venda gere lucro. Veja algumas formas simples de aplicar promoções.
5 Estratégias de promoção que funcionam na prática
Descontos Progressivos (Aumente o Ticket Médio)
O desconto progressivo é quando o cliente compra mais itens e eles vão consequentemente baixando de preço. Exemplo disso é são promoções como “10% de desconto a partir da segunda peça e 20% a partir da terceira”, e por aí vai.
Essa promoção incentiva o cliente a gastar mais para obter um desconto maior. A ideia é criar uma oferta irresistível, onde o cliente vê vantagem em aumentar o volume de compra. Isso não só eleva o ticket médio, como também ajuda a movimentar o estoque de forma estratégica, estimulando o consumo de produtos que estão parados sem vender.
Porém, é necessário tomar cuidado para equalizar a demanda com esse tipo de promoção. Ela também pode gerar situações de compra por impulso, o que pode causar inadimplência.
Compre e Ganhe (Gere Valor Percebido)
Quem não gosta de receber algo a mais? Promoções do tipo “Compre e Ganhe” acontecem, por exemplo, com as famosas “compre 1, leve 2”. Também pode ser um brinde exclusivo, um segundo produto com desconto ou até mesmo um serviço gratuito. Por exemplo: “Compre dois pares de sapatos e ganhe uma carteira de couro”.
Essas promoções são excelentes para gerar valor percebido, além de aumentar o engajamento emocional do cliente com a marca. O cliente sente que está fazendo um ótimo negócio e tende a retornar para futuras compras.
Porém, um cuidado a se ter com essa promoção é ter certeza que o produto que está vindo de “graça” não tenha valor maior do que aquele que o cliente vai pagar. Dessa forma, você evita prejuízos e ainda ganha clientes mais satisfeitos.
Entrega ou Frete Grátis (Aumente sua conversão)
O frete grátis é um dos maiores motivadores de compras online. Ao oferecer frete gratuito a partir de um valor mínimo, como: “Frete grátis para compras acima de R$150”, você incentiva o cliente a adicionar mais itens ao carrinho para atingir o valor necessário.
Além disso, para lojas que vendem bens duráveis como móveis, por exemplo, a entrega ou montagem grátis também pode ser um grande incentivo para elevar o ticket médio, melhorar a experiência de compra e diminuir a resistência à conversão.
Mas fique atento para uma questão: Entrega grátis não tira os custos do lojista! Por isso é importante encontrar um bom parceiro logístico para este tipo de promoção não custar seu fluxo de caixa.
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Programas de Fidelidade (Retenção e Recorrência)
Um cliente fiel vale mais do que vários clientes novos. Por isso, programas de fidelidade são uma excelente estratégia de retenção.
Ao oferecer recompensas exclusivas, como pontos acumulados a cada compra que podem ser trocados por produtos ou descontos especiais, você cria uma relação de longo prazo com o cliente. “A cada R$100 em compras, ganhe 10 pontos. Ao acumular 100 pontos, troque por um vale-compras de R$50”.
Esse tipo de promoção incentiva a recorrência, fazendo com que o cliente escolha sempre sua loja, pois ele vê valor nas recompensas oferecidas.
Além disso, um Programa de Fidelidade é ótimo para recompensar bons pagadores no crediário próprio. Isso significa que é sempre importante que os pontos acumulados estejam atrelados ao pagamento correto das compras – como deixar esses pontos “retidos” ou “liberados a partir de data x”, sendo essa data o pagamento combinado da compra.
Ofertas Relâmpago (Gatilho de Urgência)
Clientes adoram a sensação de pagar um desconto exclusivo. Ofertas relâmpago geram um gatilho de urgência com uma data para a promoção acabar (exemplo: “Somente hoje. Descontos de até 50% em toda a loja”).
Essas promoções são ideais para aumentar o fluxo de clientes em períodos específicos ou gerar um giro de estoque. A chave para o sucesso é uma boa divulgação e um limite de tempo claro, estimulando a tomada de decisão imediata.
Um cuidado sempre importante para se ter nesses momentos é entender como ele pode ser ideal para reduzir prejuízos, mas também deve gerar lucro. Jeison Schneider, CEO da Meu Crediário, reforça:
“Muitos lojistas entendem a oferta relâmpago só como um ‘bota-fora’. Mas na verdade, essa promoção pode ser muito importante para gerar fluxo de caixa e dar lucro em itens sazonais. Por exemplo, vender itens de inverno com oferta relâmpago no verão ajuda a desafogar o estoque”.
Erros Fatais ao Criar Promoções na Sua Loja
Às vezes, criar promoções pode parecer uma tarefa complicada, e daí surgem pequenos erros que podem gerar grandes perdas de caixa.
Entre os principais erros na hora de criar promoções, estão:
- Falta de cálculo de margem: Redução das margens pode fazer a venda gerar mais prejuízo do que lucro.
- Falta de treinamento de equipe: O aumento no fluxo de clientes pode pegar a equipe de surpresa, gerando aumento no Custo de Conversão (CAC)
- Promoções excessivas: Descontos têm que ser percebidos como imperdíveis. Se acontecem toda hora, deixam de atrair atenção.
Se o lojista toma cuidado com relação à esses pontos, sua estratégia de giro de estoque se torna mais eficiente e as promoções conseguem ter sucesso.
Como Potencializar suas Promoções Usando o Crediário Próprio
Como vimos acima, uma estratégia poderosa para aumentar o ticket médio e atrair mais clientes é o desconto progressivo. Agora, imagine combinar essa oferta com a possibilidade de pagamento facilitado no crediário.
Ao oferecer condições flexíveis, como “Descontos progressivos + parcele em até 12x no crediário”, você cria uma oportunidade acessível para o cliente adquirir mais produtos sem comprometer o orçamento de uma vez só. Isso torna as promoções ainda mais atrativas e amplia o poder de compra, favorecendo o fechamento da venda.
Dessa forma, o crediário se torna o grande motor da adesão de clientes às promoções, especialmente quando eles precisam de flexibilidade no pagamento.
O crediário é uma ferramenta poderosa pois gera fidelidade e confiança do cliente no lojista. Por isso, ter um parceiro com experiência no mercado, como o Meu Crediário, e que tenha ferramentas que facilitem a oferta de crédito é essencial.
Com Meu Crediário, você conta com uma forma simples de fazer análise crédito, dando a você e seus colaboradores mais tranquilidade para se concentrar em operações estratégicas sabendo que estão fazendo uma concessão de crédito segura.
Converse com nossos especialistas e conheça uma forma inovadora de conceder crediário no seu negócio!
Dúvidas Frequentes
1. Qual a melhor promoção para atrair clientes rápido?
A melhor promoção para o seu negócio depende de uma série de fatores. Além de entender a sazonalidade, é importante compreender qual o principal problema para resolver (artigos parados em estoque ou falta de clientes, por exemplo) para compreender a melhor estratégia para lidar com esse problema.
2. Como dar desconto sem prejudicar o lucro da loja?
É importante manter atenção à margem de lucro no cálculo do desconto que será dado com uma promoção. Isso pode ser um erro fatal quando a margem de lucro é colocada abaixo do preço de custo do produto.
3. Promoção no crediário vale a pena?
A resposta num geral é: sim! Com o crediário, é possível ajudar clientes a sentirem confiança de comprar mesmo quando não estão com caixa disponível no momento. Porém, é necessário uma boa plataforma de análise de crédito como a do Meu Crediário para evitar inadimplência e perdas posteriores.
