Cobrança

Na gestão de crediário, o índice de inadimplência é uma das variáveis mais importantes para definir a política de crédito de uma loja. Trata-se de uma informação estratégica para o negócio e é preciso contar com os recursos e as ferramentas certas para que ela esteja sempre atualizada.

Afinal, para ter sucesso vendendo no crediário próprio é preciso prever com o máximo de segurança as entradas no caixa, de modo a garantir a saúde financeira da sua loja.  

Para a maioria dos lojistas, os clientes inadimplentes costumam ser vistos como os “grandes vilões” do crediário próprio.

Afinal, é por culpa deles que a sua loja está gastando tanto com cobrança e começando a ter prejuízo com as vendas no carnê!

Usar o telefone para cobrar clientes inadimplentes é uma das formas mais eficazes para receber parcelas em atraso no crediário. Mas para que a sua loja tenha os melhores resultados com essa estratégia, é importante saber como fazer cobrança por telefone do jeito certo.

O assunto cobrança de inadimplentes é um tabu na sua empresa?

Quando o fim do ano se aproxima, muitos consumidores que estão com o nome negativado no comércio começam a procurar os lojistas para renegociar suas contas em atraso.

Incluir o nome de alguém em um cadastro de inadimplentes deve ser um dos últimos recursos do lojista para tentar recuperar uma dívida.